컴캐스트 TV의 작동이 중단되면 어떻게 알 수 있습니까?

Comcast TV, 인터넷 또는 전화 서비스에 대한 중단 여부를 확인하려면 Comcast의 스마트 폰 응용 프로그램과 웹 사이트 및 케이블 함의 메뉴를 확인하십시오. 텍스트, 전화 또는 온라인 채팅으로 Comcast에 연락하고 소셜 미디어에서 다른 사람들의 정전 보고서를 확인할 수도 있습니다.

앱 확인

컴캐스트는 알려진 정전 사태에 대한 정보를 아이폰과 안드로이드의 "Xfinity My Account"앱에 게시 할 것이라고 밝혔다. 정전에 대한 정보가있는 경우 앱에 로그인 할 때 표시되어야하며 더 많은 정보를 보려면 탭할 수 있습니다.

웹 확인

Comcast의 웹 사이트에서 정전 정보를 확인할 수도 있습니다. 회사는 스마트 폰, 태블릿 또는 컴퓨터로 사이트에 로그인하자마자 중단 정보를 표시합니다.

상자 확인

일부 Comcast 케이블 상자는 알려진 정전에 대한 정보도 표시 할 수 있습니다.

컴캐스트의 X1 Entertainment Operating System을 실행하는 최신 상자의 경우 "Xfinity My Account"앱을 열면 해당 지역의 정전에 대한 경고가 표시되어야합니다.

다른 운영 체제를 실행하는 케이블 박스가있는 경우 메뉴를 사용하여 다음 단계에 따라 작동 중지를 확인할 수 있습니다.

1 단계

눌러 메뉴 버튼을 누르십시오.

2 단계

리모컨의 화살표 키를 사용하여 iTV 메뉴 화면에서 승인 당신의 리모컨에.

3 단계

리모컨의 화살표 키를 사용하여 자체 도움말 언론 승인 리모컨에.

4 단계

리모컨의 화살표 키를 사용하여 내 서비스. 화면에 Comcast TV, 인터넷 또는 음성 서비스 관련 문제가 표시됩니다.

컴캐스트 한 텍스트 보내기

단어의 텍스트 아웃 특별 전화 번호로 266278 해당 지역에 정전이 발생했는지 여부를 알려주는 답장을 받으십시오. 이 단축 코드가 작동하려면 휴대 전화 번호가 Comcast에 파일로 저장되어 있어야합니다.

Comcast와 통화 또는 채팅

문제가 발생하여보고 된 중단 시간이 보이지 않거나 다른 사람과 직접 이야기하고 싶다면 회사의 실시간 온라인 채팅 포털이나 전화를 통해 Comcast에 문의하십시오. 1-800-COMCAST.

소셜 미디어 확인

Comcast의 웹 사이트 또는 앱에 대한 중단 보고서가 표시되지 않지만 회사에서 아직 발견하지 못한 문제가 있다고 생각되는 경우 다른 Comcast 고객이 온라인에서 말하는 내용을 볼 수도 있습니다.

Twitter에서 "Comcast"를 검색하면 다른 고객의 라이브 중단 보고서를 가져 오는 경우가 많습니다. 또한 컴캐스트 사용자는 회사의 공식 웹 포럼 및 컴캐스트의 Facebook 페이지에있는 게시물에서 서비스 문제를 논의합니다.

웹 사이트 Downdetector는 또한 Comcast 및 다른 통신 회사의 정전 및 서비스 문제에 대한 보고서를 수집하여 대화 형지도에 게시하므로 해당 지역의 다른 사람들이 문제가 있는지 확인할 수 있습니다.