Windows 도움말 및 지원 응용 프로그램을 사용하여 도움말을 얻는 방법

DOS 시절부터 Microsoft는 모든 소프트웨어에 도움말 을 포함 시켰습니다. 옛날에는 도움이 특히 도움이되지 않을 수있었습니다. 그러나 최근 몇 년 동안 Windows에 포함 된 도움말이 훨씬 더 다양해졌으며 이제는 도움말 및 지원 이라고합니다. 작동 방식, 개선 방법 및 Windows 프로그램 작업 방법에 대한 정보를 얻거나 Windows 7 및 Windows 8.1의 문제 해결에 도움을받는 데 사용하십시오.

Windows 도움말 및 지원을 시작하는 방법

Windows 7 및 Windows 8.1에서 도움말 및 지원 을 불러오는 방법에는 여러 가지가 있습니다. Windows 7의 경우 시작 메뉴 의 사이드 바에서 찾을 수 있습니다. 사이드 바에 표시되지 않으면 Windows 7 시작 메뉴에 대한 전체 안내서에서 지침을 확인하십시오.

시작 메뉴 검색 상자에 "help and" 를 입력하고 Help and Support를 클릭하십시오.

Windows 8.1의 경우 시작 화면에서 도움말 및 지원 을 검색 할 수 있습니다. 검색 지침이 필요한 경우 Windows 8.1에서 검색이 작동하는 방법을 설명하는 자습서를 참조하십시오.

Windows 7 및 Windows 8.1 모두에서 Windows 키와 F1을 누르면 도움말 및 지원이 표시 됩니다. 사용중인 장비에 따라 도움말 및 지원 창이 다르게 나타납니다. 이것이 Windows 8.1 테스트 컴퓨터에 나타나는 방법입니다.

우리는 Windows 8.1 컴퓨터에서 도움말 및 지원 이 어떻게 보이는지 보았습니다. 이것이 Windows 7의 도움말 및 지원 에 표시됩니다.

두 운영 체제에서 인터페이스는 최대한 단순화되었습니다. Windows 7의 상단에있는 도구 모음에는 뒤로 및 앞으로 버튼, 홈 버튼, 인쇄 버튼, 도움말 찾아보기 버튼, 다른 리소스로 이동하는 확인 버튼 및 짧은 목록을 제공하는 옵션 드롭 다운 메뉴가 있습니다. 선택의.

Windows 8.1에서는 인터페이스가 훨씬 단순화되었습니다. 뒤로 및 앞으로 단추, 인쇄 단추 및 옵션으로 이동 하는 아이콘과 도움말 홈, 도움말 찾아보기 및 지원 문의 메뉴 옵션 이 있습니다. 왼쪽 상단의 물음표 아이콘은 해당 창의 옵션 (이동, 크기, 최소화, 최대화 및 닫기)을 보여줍니다.

Windows 도움말 및 지원 은 상황에 따라 다릅니다. 현재하고있는 일과 도움이 필요한 사항을 알려줄 수 있습니다.

참고 : 대부분의 응용 프로그램에서 F1 키만 누르면 해당 소프트웨어의 개발자가 제공하는 해당 프로그램과 관련된 도움말이 나타납니다. 여기서는 Windows 운영 체제 용으로 개발 된 Microsoft의 도움말 만 다루겠습니다. F1과 함께 Windows 키를 누르면 Windows 도움말 및 지원 을받을 수 있습니다.

도움말 및 지원 설정

두 운영 체제 모두 몇 가지 옵션 만 설정할 수 있습니다. Windows 8.1의 경우 도움말 및 지원 창의 오른쪽 상단에있는 작은 기어 휠을 클릭하십시오 (표시된 바와 같이 Alt-O를 누를 수도 있음).

Windows 7에서 옵션 을 클릭 한 다음 설정 을 클릭하십시오. 두 운영 체제 모두에서 온라인 도움말 (권장)을 사용하여 검색 결과 개선 및 도움말 경험 프로그램에 참여하는 두 가지 선택 사항을 제공하는 창이 표시됩니다 . 사용하려는 것을 선택하십시오.

아주 좋은 이유로 온라인 도움말을 사용하는 것이 좋습니다. 온라인 도움말 사용을 허용하면 도움말 및 지원에서 제공하는 것보다 훨씬 자세한 설명을 제공하는 웹 사이트로 이동하여 Microsoft의 최신 정보로 Windows 도움말 파일을 동적으로 업데이트 할 수 있습니다. 필요할 때 좋은 웹 사이트로 바로 이동할 수있는 것은 유익하고 만족스러운 것입니다. 온라인 도움말 환경 에 참여할 것인지는 전적으로 귀하에게 달려 있습니다. Microsoft는 사람들이 어떤 도움을 필요로하는지 알고 싶어하지만 원하는 것 이외의 개인 데이터는 수집하지 않습니다. 프로그램 및 도움말 문서를 개선하기 위해 해당 데이터를 사용하려면이 상자를 선택하십시오. 그렇지 않은 경우 선택을 취소하고 확인을 클릭하십시오. 이 작업으로 수행 할 작업이 확실하지 않은 경우 링크를 클릭하여 Microsoft의 개인 정보 보호 정책을 읽을 수도 있습니다. 이 옵션을 선택해도 도움말 및 지원 에는 영향을 미치지 않습니다.

질문에 대한 답변을 얻는 방법

도움말 및 지원 창의 상단에 검색 상자가 있습니다. 원하는 것을 입력 하고 Enter를 누르 십시오 . 도움말 및 지원 에는 필요한 정보에 대한 가능한 링크 목록이 표시됩니다. 여기에 Windows Update를 입력했습니다. 결과가 30 개를 초과하면 도움말 및 지원 에 한 번에 30 개가 표시됩니다.

두 운영 체제 모두에서 도움말 및 지원 창의 맨 아래에는 온라인 또는 오프라인 도움말을 선택할 수있는 옵션이 있습니다. 옵션 에서 선택한 사항을 무시하는 데 사용할 수 있습니다.

도움말 색인을 찾는 방법

두 운영 체제의 도움말 및 지원 창은 다르게 보이지만 그 정보는 동일합니다. 찾아보기 도움말 버튼 (Windows 7) 또는 찾아보기 도움말 메뉴 (Windows 8.1)를 살펴 보겠습니다. 이것을 클릭하면 도움말 및 지원을 위한 목차 에 해당하는 것을 찾을 수 있습니다. 해당 주제 중 하나를 클릭하면 자세한 정보에 대한 링크가 제공됩니다. 다른 Windows 프로그램에서와 마찬가지로 앞으로 및 뒤로 단추를 사용하여 탐색 할 수 있습니다.

이 목차 에서 시작하기 링크를 사용해 봅시다. Windows 8.1에는 이전 버전에서 사용할 수 없었던 옵션이 있으므로이 페이지에 표시되는 내용은 Windows 7 및 Windows 8.1과 다릅니다. Windows 7은 다음과 같습니다.

그리고 여기 Windows 8.1이 있습니다 :

관심있는 주제를 선택하면 더 많은 옵션이있는 더 많은 창으로 연결됩니다. 필요한 것을 찾을 때까지 계속 탐색하십시오. 도움말 항목 페이지의 맨 아래에 표시된 내용이 도움이되었는지 여부를 도움말 및 지원 에 알리기 위해 클릭하는 버튼이 표시 될 수 있습니다. 아니요 를 클릭하면 도움이되지 않은 이유를 묻는 메시지가 표시되고 Microsoft에 도움이되지 않은 이유를 알릴 수 있습니다. 이것은 선택 사항이며, 원하지 않는 경우 도움말 및 지원 작업에 영향을 미치지 않습니다.

온라인 도움말을위한 추가 옵션

Windows 7 도움말 및 지원 창의 맨 아래에는 추가 지원 옵션에 대한 링크가 있습니다. 여기에서 다른 사람에게 연락하거나 Windows 7 지원 포럼에서 질문하거나 Windows 웹 사이트 또는 TechNet 웹 사이트를 방문하여 자세한 정보를 얻을 수 있습니다.

이는 기본 메뉴 표시 줄에서 확인을 클릭하는 것과 동일하므로 다음이 해당 옵션에도 적용됩니다.

Windows 원격 지원 옵션을 사용하려면 방법을 보여주는 기사를 확인하십시오.
Microsoft Answers 웹 사이트 (현재 Microsoft Community )에서 도움을 요청하는 방법을 살펴 보겠습니다. 여기가 당신이 그것을 선택하는 곳입니다.

그리고 여기 웹 사이트가 있습니다 :

보시다시피 전문가와 다른 사용자 모두에게 도움이 많이 있습니다. 모든 온라인 커뮤니티와 마찬가지로 시작하여 여러 번 이미 답변을 받았을 수도있는 질문을하는 것이 아니라 질문에 대한 답변이 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 바퀴를 다시 발명하는 데 시간이 낭비되지 않습니다.

도움말 및 지원 창으로 돌아가 기술 지원 문의 (Windows 7) 또는 지원 문의 (Windows 8.1)에서 컴퓨터 제조업체에 연결하고 Microsoft 고객 지원에 문의 할 수있는 옵션이 표시됩니다. Windows 8.1 테스트 컴퓨터에서는 제조업체의 기술 지원이 우선했습니다.

알아서 드세요

Windows의 도움말 및 지원 기능은 짧고 도움이되지 않는 .hlp 파일에서 먼 길을 왔습니다. 컨텐츠를 추가하고 웹 소스로 직접 이동할 수있는 기능이 크게 향상되었습니다. 도움말 및 지원을 많이 사용할수록 더 잘 작동합니다. 그것을 가지고 놀기 위해 약간의 시간이 걸리면 정확히 필요한 것을 얻을 수 있습니다.